კონფიდენციალურობის политика
ეს კონფიდენციალურობის политика განსაზღვრავს, როგორ ამუშავებს და იცავს თქვენს პირად ინფორმაციას კომპანია „პროფესიული Flexi Care თავდაცვა“, რომლის მთავარი საქმიანობის სფეროა სპორტი და აქტიური დასვენება. ჩვენი მიდგომა ეფუძნება პრინციპებს: გამჭვირვალობა, უსაფრთხოება და პასუხისმგებლობა. ჩვენთვის მნიშვნელოვანია ჯანსაღი ცხოვრების წესი, აქტიური დასვენება, ყოველდღიური ენერგია და რწმენა, რომ მოძრაობა არის სიცოცხლე.
- შემოკლეებული განმარტებები
ამ პოლიტიკაში გამოყენებული ტერმინები ნიშნავს:
- „კომპანია“ ან „ჩვენ“ – „პროფესიული Flexi Care თავდაცვა“;
- „მომხმარებელი“, „თქვენ“ – ნებისმიერი პირი, რომელიც იყენებს ჩვენს პროდუქტებს, სერვისებს ან პლატფორმებს;
- „პირადი მონაცემები“ – ნებისმიერი ინფორმაცია, რომელიც პირდაპირ ან ირიბად იძლევა თქვენი იდენტიფიკაციის შესაძლებლობას (მაგ.: სახელი, საკონტაქტო ინფორმაცია და სხვ.).
- რომელი მონაცემები შეგვიძლია შევაგროვოთ
ჩვენ შეგვიძლია ვამუშავოთ შემდეგი ტიპის მონაცემები, საჭიროებისამებრ და მხოლოდ ლეგიტიმური მიზნებისთვის:
2.1. იდენტიფიკაციის მონაცემები
- სახელი და გვარი;
- ასაკი ან დაბადების თარიღი (თუ ეს აუცილებელია კონკრეტული სერვისისთვის);
- სქესი (საჭიროების შემთხვევაში, მაგალითად სპორტული გეგემების პერსონალიზაციისათვის).
2.2. საკონტაქტო ინფორმაცია
- ტელეფონის ნომერი;
- ელექტრონული ფოსტის მისამართი;
- საცხოვრებელი ან მიწერილი მისამართი (თუ საჭიროა მიწოდების, დარეგისტრირების ან სხვა სერვისისთვის).
2.3. სერვისის გამოყენებასთან დაკავშირებული ინფორმაცია
- ინფორმაცია იმ სერვისების შესახებ, რომლებსაც იყენებთ (ტრენინგ პროგრამები, აქტიური დასვენების პაკეტები, ღონისძიებებში მონაწილეობა და სხვ.);
- რეგისტრაციის თარიღი და დრო, გამოყენების სიხშირე;
- თქვენი უკუკავშირი, შეფასებები, კომენტარები.
2.4. ტექნიკური მონაცემები (ონლაინ პლატფორმების გამოყენებისას)
- IP მისამართი;
- მოწყობილობის და ბრაუზერის ტიპი;
- ქუქის (cookie) და მსგავსი ტექნოლოგიებით მიღებული ანონიმიზებული ინფორმაცია, რომელიც გვაძლევს საშუალებას გავაუმჯობესოთ სერვისის ხარისხი.
2.5. ჯანმრთელობასთან და აქტიურობასთან დაკავშირებული ზოგადი ინფორმაცია (თუ ამას ნებაყოფლობით მოგვაწვდით)
- ზოგადი ინფორმაცია ფიზიკურ აქტივობაზე, მიზნებზე (მაგ.: რა დონით ხართ აქტიური, გაქვთ თუ არა კონკრეტული სპორტული მიზნები);
- ზოგადი რეკომენდაციებისთვის საჭირო შეზღუდვები (მაგ.: ტრავმები ან მდგომარეობები, რომელთა გათვალისწინება აუცილებელია, თუ ასეთ ინფორმაციას თავად გვაწვდით).
ჩვენ არ ვითხოვთ და არ ვამუშავებთ ზედმეტ ან არაპროპორციულად დეტალურ სამედიცინო ინფორმაციას, გარდა იმ მინიმუმისა, რაც აუცილებელია უსაფრთხოებისა და სწორ რეკომენდაციებისთვის და მხოლოდ თქვენი ნებაყოფლობითი მიწოდების საფუძველზე.
- რა მიზნებით ვამუშავებთ პირად მონაცემებს
თქვენი პირადი მონაცემები შესაძლოა იქნას გამოყენებული შემდეგი მიზნებისთვის:
3.1. სერვისების მიწოდება
- რეგისტრაცია ჩვენს პროგრამებსა და აქტიურ ღონისძიებებში;
- სპორტული და აქტიური დასვენების პაკეტების, კურსებისა და აქტივობების ორგანიზება;
- დამატებითი სერვისების შეთავაზება ჯანსაღი ცხოვრების წესისა და ყოველდღიური ენერგიის გასაზრდელად.
3.2. კომუნიკაცია და მხარდაჭერა
- თქვენთან დაკავშირება რეგისტრაციის, განახლების ან ცვლილებების შესახებ ინფორმაციისთვის;
- თქვენს კითხვის, საჩივრის ან მოთხოვნის განხილვა;
- ტექნიკური ან ინფორმაციული მხარდაჭერის გაწევა.
3.3. სერვისების გაუმჯობესება
- ანონიმიზებული და აგრეგირებული მონაცემების ანალიზი ჩვენი სერვისების ხარისხის, უსაფრთხოებისა და ეფექტიანობის გასაუმჯობესებლად;
- ახალი აქტიური დასვენების პროდუქტებისა და პროგრამების დაგეგმვა მომხმარებელთა საჭიროებიდან გამომდინარე.
3.4. მარკეტინგი (თქვენი თანხმობის საფუძველზე)
- საინფორმაციო ბიულეტენების, შეთავაზებებისა და სიახლეების გაგზავნა ჯანსაღი ცხოვრების წესის, აქტიური დასვენებისა და ენერგიული ყოველდღიურობის თემებზე;
- სპეციალური აქციებისა და ღონისძიებების შესახებ ინფორმაციის მიწოდება.
თქვენ ყოველთვის გაქვთ უფლება, უარი თქვათ მარკეტინგულ შეტყობინებებზე.
- სამართლებრივი საფუძვლები
პირადი მონაცემების დამუშავება ხორციელდება შემდეგი სამართლებრივი საფუძვლებით:
- თქვენი თანხმობა (მაგ.: მარკეტინგული შეტყობინებები, ჯანმრთელობასთან დაკავშირებული ზოგადი მონაცემების მიწოდება);
- ხელშეკრულების შესრულება ან ხელშეკრულების დადებამდე თქვენი მოთხოვნით ნაბიჯების გადადგმა (მაგ.: რეგისტრაცია ჩვენი სერვისებისთვის);
- კანონის მოთხოვნა, თუ ასეთი არსებობს კონკრეტული ტიპის მონაცემებზე;
- ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესი (მაგ.: სერვისების გაუმჯობესება, უსაფრთხოების უზრუნველყოფა), იმ პირობით, რომ ეს არ ეჯახება თქვენს უფლებებსა და თავისუფლებებს.
- მონაცემების გაზიარება მესამე პირებთან
ჩვენ არ ვყიდით და არ ვაქირავებთ თქვენს პირად მონაცემებს. მონაცემების გაზიარება შესაძლებელია მხოლოდ შემდეგ შემთხვევაში:
- სერვისის მიწოდებაში ჩართული პარტნიორები (მაგ.: ტრენერები, აქტიური დასვენების ადგილების ოპერატორები), მხოლოდ იმდენი მოცულობით, რამდენიც აუცილებელია სერვისის შესასრულებლად;
- IT და ჰოსტინგ მომსახურების მიმწოდებლები, რომლებიც უზრუნველყოფენ პლატფორმების ტექნიკურ მუშაობას და ვალდებულნი არიან დაიცვან კონფიდენციალურობა;
- სამართალდამცავი ან სხვა სახელმწიფო სტრუქტურები, მხოლოდ კანონის მოთხოვნით და დადგენილი წესით.
ყველა მესამე პირს, რომელსაც აქვს წვდომა თქვენს მონაცემებზე, ეკისრება ვალდებულება დაიცვას მათი უსაფრთხოება და გამოიყენოს ისინი მხოლოდ შეთანხმებული მიზნებისთვის.
- მონაცემთა შენახვის ვადები
ჩვენ ვინახავთ პირად მონაცემებს მხოლოდ იმ დროის განმავლობაში, რომელიც საჭიროა:
- ჩვენი სერვისების გასაწევად და ხელშეკრულების შესასრულებლად;
- ჩვენი სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად;
- დავების, პრეტენზიებისა და უფლებათა დაცვის შესაძლო საჭიროებისთვის კანონით დადგენილ ვადებში.
ვადის გასვლის შემდეგ მონაცემები იშლება, ანონიმიზდება ან ინახება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ამის მოთხოვნას ითვალისწინებს მოქმედი კანონმდებლობა.
- მონაცემთა უსაფრთხოება
თქვენი პირადი მონაცემების დასაცავად ვიყენებთ ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს, მათ შორის:
- წვდომის შეზღუდვა მხოლოდ უფლებამოსილი თანამშრომლებისთვის და პარტნიორებისთვის;
- დაცული სერვერებისა და უსაფრთხო კავშირების გამოყენება, შესაძლებლობის ფარგლებში;
- ინფორმაციული უსაფრთხოების შიდა პროცედურებისა და წესების დანერგვა.
მიუხედავად ამისა, ინტერნეტით გადაცემული ან ელექტრონულად შენახული ინფორმაციის 100%-იანი უსაფრთხოების გარანტია ვერავის შეუძლია. ჩვენ მუდმივად ვცდილობთ, შევამციროთ რისკები და გავაუმჯობესოთ უსაფრთხოების დონე.
- თქვენი უფლებები
თქვენ გაქვთ შემდეგი უფლებები, მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად:
- იცოდეთ, რა მონაცემებს ვამუშავებთ თქვენს შესახებ;
- მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების წვდომა, ასლი, განახლება ან გამოსწორება, თუ ისინი არასრულყოფილია ან არაზუსტი;
- გარკვეულ შემთხვევებში მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების წაშლა („დავიწყების უფლება“);
- მოითხოვოთ მონაცემთა დამუშავების შეზღუდვა ან შეწყვეტა, თუ არსებობს შესაბამისი სამართლებრივი საფუძველი;
- გააპროტესტოთ დამუშავება, რომელიც ხორციელდება ლეგიტიმური ინტერესის საფუძველზე;
- ნებისმიერ დროს გაიწვიოთ თანხმობა, თუ მონაცემების დამუშავება ეფუძნება მხოლოდ თქვენს თანხმობას (მაგ.: მარკეტინგი).
თუ გსურთ რომელიმე ამ უფლების განხორციელება, შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ ჩვენს საკონტაქტო არხებზე.
- ქუქი ფაილები (Cookies)
თუ იყენებთ ჩვენს ვებგვერდს ან ონლაინ პლატფორმებს, ჩვენ შეიძლება გამოვიყენოთ ქუქი ფაილები:
- საიტის ძირითადი ფუნქციონირებისთვის;
- გამოყენების ანონიმიზებული სტატისტიკისთვის, რათა გავაუმჯობესოთ შინაარსი და სერვისები;
- თქვენი პრეფერენციების დასამახსოვრებლად.
ქუქების გამოყენების შესახებ დეტალური ინფორმაცია, მათ შორის – როგორ შეგიძლიათ გამორთოთ ან შეცვალოთ პარამეტრები, ხელმისაწვდომი იქნება შესაბამის გვერდზე (თუ ვებგვერდი ან აპლიკაცია გამოიყენება).
- არასრულწლოვნების მონაცემები
ჩვენი სერვისები, ზოგადად, განკუთვნილია მოზრდილი პირებისთვის. თუ სერვისი ითვალისწინებს არასრულწლოვანთა მონაწილეობას (მაგ.: სპორტული ბანაკები ან აქტიური დასვენების ჯგუფები), მათი მონაცემები მუშავდება მშობლის ან კანონიერი წარმომადგენლის თანხმობის საფუძველზე და განსაკუთრებული სიფრთხილით.
თუ შეგვატყობინებთ, რომ არასრულწლოვანმა მოგვაწოდა პირადი ინფორმაცია მშობლის/კანონიერი წარმომადგენლის თანხმობის გარეშე, შევეცდებით, რაც შეიძლება სწრაფად წავშალოთ ასეთი მონაცემები.
- პოლიტიკის ცვლილებები
შესაძლებელია კონფიდენციალურობის პოლიტიკის პერიოდული განახლება, ჩვენი სერვისების, ტექნოლოგიებისა და კანონმდებლობის ცვლილებების შესაბამისად. ცვლილებების შემთხვევაში განახლებულ ვერსიას გამოვაქვეყნებთ და, საჭიროებისამებრ, გამოკვეთილად შეგატყობინებთ.
რეკომენდებულია, პერიოდულად გაეცნოთ ამ პოლიტიკას, რათა იცოდეთ, როგორ და რატომ ვამუშავებთ თქვენს პირად მონაცემებს.
- საკონტაქტო ინფორმაცია
თუ გაქვთ შეკითხვები, კომენტარები ან მოთხოვნები ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკასთან დაკავშირებით, შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ ჩვენს მიერ მითითებული საკონტაქტო არხებით. ჩვენ მაქსიმალურად ვეცდებით, დროულად და გამჭვირვალედ გავცეთ პასუხი თქვენს შეკითხვებს.
„პროფესიული Flexi Care თავდაცვა“ ემსახურება იმ იდეას, რომ ჯანმრთელი ცხოვრება, აქტიური დასვენება და ყოველდღიური ენერგია იწყება ნდობითა და უსაფრთხო გარემოთი – სადაც თქვენი პირადი მონაცემები დაცულია, ხოლო მოძრაობა არის სიცოცხლე.